18.03.2020
ДОРОГИЕ ГОСТИ КАЗАНИ И РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН!
Республика Татарстан исконно известна своим гостеприимством и искренностью, с которыми она принимает своих гостей. Забота о наших гостях - наш приоритет. Гостиницы Казани по крупицам создавали атмосферу дружелюбия, тёплого гостеприимства и безупречную репутацию отрасли туризма Республики в России и в мире. Ассоциация отелей г.Казани и Республики Татарстан в лице лучших отелей города и республики чутко и бережно относится к нашим гостям. Мы очень ждем и готовимся к приезду каждого гостя.
К сожалению, обстоятельства в мире на данный момент складываются таким образом, что многим из Вас может быть совсем не до путешествий. Ассоциация отелей г.Казани и Республики Татарстан, принимая непростое для отрасли решение о том, как реагировать на коронавирус (COVID-19), распространение которого Всемирная организация здравоохранения в среду объявила пандемией, сообщает, что мы в первую очередь заботимся о Вашем здоровье и благополучии. Информируем Вас, что отели Казани для обеспечения безопасности гостей предпринимают следующие меры:
ПРИ БРОНИРОВАНИИ НОМЕРА
Вы можете быть полностью уверены: мы делаем все возможное, чтобы подготовить Ваш номер надлежащим образом. Все отели Казани безопасны для Вас. Мы чутко следим за новостями от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Роспотребнадзора РФ и местных органов здравоохранения, информирующих о COVID-19 и следуем всем указаниям органов сферы здравоохранения и санитарной гигиены. Мы придерживаемся всех рекомендаций Роспотребнадзора РФ и принимаем все рекомендованные меры по обеспечению безопасности и защите здоровья гостей.
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Мы адаптируем правила отмены бронирования в соответствии с влиянием COVID-19 на поездки по стране. Мы корректируем правила аннуляции, исходя из интересов гостя. Мы с большим пониманием относимся к вашему решению отложить, или, в крайнем случае, отменить поездку. Повторимся, забота о Вас - в нашем приоритете.
Вы можете любым образом изменять и отменять уже оформленные индивидуальные бронирования, в том числе предоплаченные, условия которых, как правило, более строгие, без каких-либо сборов со стороны отелей, если такие изменения и отмена будут сделаны до 30 апреля 2020 года не позже, чем за 24 часа до прибытия. При изменении и отмене новых индивидуальных бронирований, оформленных с сегодняшнего дня до 30 апреля 2020 г., сборы со стороны отелей не будут взиматься, если такие изменения или отмена будут сделаны не позже, чем за 24 часа до запланированного прибытия.
ВАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ
Мы понимаем, что распространение вируса COVID-19 обязывает всех нас быть более внимательными в повседневной жизни. Если Вы решили не откладывать свое путешествие в Казань, то можете быть уверены – Ваш номер будет подготовлен самым наилучшим образом, Вы с комфортом сможете воспользоваться всеми дополнительными услугами, которые предлагаются в отелях. Отели Казани и РТ придерживаются строгих мер безопасности, рекомендованных Роспотребнадзором РФ по обеспечению гигиены и чистоты. Меры, которые отели Казани предпринимают для поддержания безопасности и защиты здоровья, направлены против широкого спектра вирусов, в том числе COVID-19. Эти меры включают мытье рук, наличие чистящих средств с определенными характеристиками, поддержание чистоты в номерах и общественных зонах, наличие облучателей-рециркуляторов бактерицидных закрытого типа в общественных зонах и т.д.
В это неспокойное время мы хотим выразить сочувствие всем, кого коснулась эта ситуация и искренне поблагодарить тех, кто борется с распространением вируса. Безопасность и благополучие Вашего путешествия – наша главная цель, поэтому Вы можете быть уверены в выборе нашей республики для своего отдыха, и отели Казани сделают всё, чтобы Вы получили 1001 удовольствие!
Мы с радостью ждем наших гостей! Татарстан открыт для Вас!
С заботой о Вас,
Ассоциация отелей г.Казани и Республика Татарстан